KDG0101-家长关注校园号的流程

所谓校园号，在蜂堡系统里也称为“店铺”，对幼儿园来说，就是家长端的意思。

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KDG0102-老师发的家园通消息，家长为什么收不到？

可能的原因如下：
1. 微信版：家长注册蜂堡账号时的手机号码和预留在幼儿园的手机号码不一致。
2. 支付宝生活号版：家长没有在机构店铺绑定手机，或者家长绑定的手机号码和预留在幼儿园的手机号码不一致。
3. 家长可以在幼儿园预留多个手机号码，分别是不同亲属的手机号码，这些号码均可以收到家园通消息。
4. 如果家长想修改微信里绑定的蜂堡账号或者支付宝里面绑定的手机号码，可以参照：家长关注校园号的流程

KDG0103-财务发的缴费账单，家长为什么收不到？

可能的原因如下：
1. 微信版：家长注册蜂堡账号时的手机号码和蜂堡收费系统账单上的联系人手机号码不一致。
2. 支付宝生活号版：家长没有在机构店铺绑定手机，或者家长绑定的手机号码和在蜂堡收费系统账单上的联系人手机号码不一致。
3. "缴费任务"没有账单还有可能是：蜂堡学费后台的缴费任务设置了有效期间并且到期了。

4. "自助缴费"没有账单还有可能是：蜂堡学费后台的自助缴费账单设置了有效期间并且到期了。